Đôi khi xảy ra trường hợp một số dữ liệu đã bị xóa khỏi CRM. Dữ liệu đã xóa trước tiên sẽ được chuyển đến Thùng rác . Chúng được lưu trữ ở đó trong 30 ngày . Trong thời gian này, bạn có thể khôi phục hoặc xóa chúng hoàn toàn.
Chỉ người quản trị mới có thể xóa các tệp trong thùng rác. Các thực thể trong CRM có thể bị xóa bởi nhân viên có quyền truy cập nhất định.
Quyền truy cập trong CRM
Quyền truy cập trong CRM
Vào phần CRM - Thêm - Thùng rác .
Danh sách này bao gồm thông tin cơ bản: tên và loại thực thể, tên nhân viên và thời gian.
Mỗi nhân viên chỉ nhìn thấy những mục mà họ đã xóa. Người quản trị Bitrix24 có quyền truy cập vào toàn bộ danh sách.
Sử dụng bộ lọc để tìm mục. Bạn có thể lọc danh sách theo tên, loại, thời gian xóa và nhân viên.
Mỗi mục có thể được phục hồi hoặc xóa hoàn toàn.
Bạn chỉ có thể khôi phục mục từ thùng CRM trên các gói thương mại .
Nhấp vào Tiếp tục nếu bạn chắc chắn về quyết định của mình.
Bạn có thể tắt thùng rác ở một số phần.
Vào phần CRM - Thêm - Cài đặt - Cài đặt CRM - Khác - Cài đặt khác - Tab thùng rác .
