Tác giả: Emily Walker

Cập nhật lần cuối: 02 tháng 12 năm 2021.

Bitrix24 có một công cụ mới để làm việc với đối tượng quảng cáo trên Facebook. Với sự trợ giúp của công cụ này, bạn có thể:

• Gửi hành động của khách hàng từ CRM trực tiếp đến Facebook.

• Tạo đối tượng quảng cáo từ tất cả các thực thể CRM mà bạn sử dụng.

• Hiển thị quảng cáo cho những người trước đây đã liên hệ với công ty của bạn, nhưng không trở thành khách hàng.

Ví dụ: bạn có thể thu thập dữ liệu từ các biểu mẫu CRM mong muốn, quy trình xử lý và gửi dữ liệu đó tới Facebook. Sau đó, trên Facebook, bạn tạo đối tượng và chỉ chạy quảng cáo cho những khách hàng đó.

Đọc thêm trong bài viết Giới thiệu về sự kiện tự động .

Làm thế nào nó hoạt động

Nguyên tắc hoạt động tương tự như Facebook pixel , nhưng không giống như pixel, bạn có thể thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng, giao dịch, biểu mẫu CRM đã hoàn thành và khoản thanh toán diễn ra trong CRM của mình.

Để bắt đầu công việc, hãy chuyển đến Tiếp thị CRM > Gửi hành động của khách hàng .

Chọn nơi bạn muốn gửi dữ liệu khách hàng từ đó:

• ưu đãi
• biểu mẫu CRM
• Thanh toán CRM
• khách hàng tiềm năng

Kết nối tài khoản doanh nghiệp của bạn.

Nếu Facebook yêu cầu quyền quản trị viên khi kết nối, hãy thử các bước từ bài viết Facebook: yêu cầu quyền quản trị viên .

ưu đãi

Trong giao dịch, bạn có thể chọn đường ống dẫn. Ví dụ: bạn có quy trình Bán hàng và Dịch vụ. Bạn có thể chọn Dịch vụ đường dẫn và sau đó chỉ quảng cáo cho đối tượng đó.

biểu mẫu CRM

Bạn có thể chọn các biểu mẫu mà từ đó dữ liệu sẽ được gửi tới Facebook.

Thanh toán CRM

Nó cho phép bạn chọn đối tượng theo tiêu chí phải trả tiền và lọc các phân khúc theo tiêu chí số lượng mua .

khách hàng tiềm năng

Tất cả dữ liệu khách hàng từ khách hàng tiềm năng sẽ được gửi.

Tạo đối tượng quảng cáo trên Facebook

Tất cả dữ liệu khách hàng được thu thập trong Trình quản lý quảng cáo Facebook của bạn . Để tạo đối tượng, hãy chọn Đối tượng và chọn một loại thích hợp.

Chỉ định Trang web làm nguồn.

Chọn pixel được liên kết với tài khoản của bạn.

Sử dụng Từ sự kiện của bạn để chọn dữ liệu bạn muốn.

Chỉ định thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong bao nhiêu ngày. Chu kỳ giao dịch càng ngắn thì càng cần ít thời gian.

Bạn cũng có thể thêm các điều kiện cho đối tượng của mình bằng cách sử dụng tùy chọn Bao gồm nhiều người hơn và Loại trừ mọi người .

Ví dụ: bạn có thể hợp nhất khách hàng từ các thực thể khác nhau.

Sau đó, nhập tên đối tượng, mô tả và nhấp vào Tạo đối tượng .

Sau đó, đối tượng sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn và bạn có thể chạy quảng cáo.