Tác giả: Emily Walker

Cập nhật lần cuối: ngày 05 tháng 9 năm 2023.

Bitrix24 theo dõi tất cả các nhiệm vụ được giao để đo lường xem có bao nhiêu nhiệm vụ được hoàn thành đúng thời hạn và không bị phản đối.

Chỉ báo Hiệu quả mang lại cho bạn một số lợi ích. Đầu tiên, nó giúp bạn hiểu được hiệu suất của cá nhân và nhóm. Thứ hai, bất cứ điều gì được đo lường đều dễ cải thiện hơn. Cuối cùng, bạn có thể căn cứ KPI của mình vào chỉ số này và đưa ra quyết định thông minh về việc ai sẽ được thăng chức và khen thưởng.

• Kiểm tra xem tùy chọn hiệu quả có sẵn trên gói Bitrix24 của bạn hay không .

Chỉ số hiệu suất cho thấy điều gì

Hiệu quả bị ảnh hưởng bởi các nhiệm vụ mà nhân viên là người có trách nhiệm hoặc người tham gia. Hiệu suất được tính theo công thức sau:

Hiệu quả = 100 – (Phản đối / Tổng số đang tiến hành) * 100
Theo mặc định, hiệu quả bằng 100%.

Ví dụ: một nhân viên đã hoàn thành mười nhiệm vụ trong tháng. Hai trong số đó đã quá hạn. Hãy tính hiệu suất:

Hiệu suất = 100 – (2/10) * 100 = 80

Hiệu quả của nhân viên lên tới 80%. Để tăng nó, nhân viên nên hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn.

Nơi để xem kết quả hiệu quả

Mở phần Nhiệm vụ và Dự án và nhấp vào tab Hiệu quả .

Nó sẽ hiển thị dữ liệu sau:

• Tổng số đang tiến hành
• Nhiệm vụ đã hoàn thành
• Nhiệm vụ bị phản đối - nếu một nhiệm vụ quá hạn hai lần, nó sẽ nhận được hai bình luận. Trong khối này, nhấp vào Chi tiết để xem nhiệm vụ nào chưa được hoàn thành đúng thời hạn.

Trong bộ lọc, bạn có thể chỉ định khoảng thời gian nào để tính hiệu quả.

Nếu bạn thêm một nhiệm vụ mới, số lượng nhiệm vụ "đang thực hiện" sẽ tăng lên và hiệu quả sẽ được cải thiện.

Nếu nhiệm vụ không được hoàn thành đúng thời hạn sẽ có nhiều ý kiến ​​nhận xét về nhiệm vụ và hiệu quả sẽ giảm sút.

Nếu nhiệm vụ được đặt muộn hơn thời hạn, hiệu quả sẽ không giảm.

• Nếu nhân viên tự đặt ra nhiệm vụ cho mình thì sẽ không được tính vào tỷ lệ phần trăm hiệu quả. Vì vậy, không thể tạo ấn tượng về hiệu quả cao một cách giả tạo.

Cách theo dõi hiệu quả làm việc của nhân viên

Người giám sát có thể thấy hiệu quả của cấp dưới trong tab Giám sát .

Ngoài ra, người quản lý dự án có thể đánh giá hiệu quả của các nhiệm vụ trong dự án.

Tóm lại:

• Càng hoàn thành nhiều nhiệm vụ đúng thời hạn thì hiệu quả của nhóm sẽ càng cao.


• Hiệu quả của nhiệm vụ không được tính toán nếu người chịu trách nhiệm và người được tạo ra là cùng một người dùng.


• Người giám sát có thể đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong dự án.