Tác giả: Emily Walker

Cập nhật lần cuối: 09 tháng 6 năm 2023.

Khi cơ sở khách hàng của công ty đang dần tăng lên, việc thu hút khách hàng mới trở nên không dễ dàng. Vì vậy, điều quan trọng là làm việc với khán giả của bạn và đạt được doanh số bán hàng lặp lại. Trong Bitrix24, bạn có thể dễ dàng chạy quy trình bán hàng lặp lại cho một nhóm khách hàng bằng cách tăng doanh số bán hàng.

Tăng doanh số - là một công cụ để tự động tạo khách hàng tiềm năng và giao dịch lặp lại. Bạn có thể tạo ưu đãi đặc biệt cho khách hàng của mình, chẳng hạn như giảm giá sinh nhật.

Kiểm tra xem tùy chọn Tăng doanh số có sẵn trong gói của bạn không. Bạn có thể tìm thông tin về các gói Bitrix24 trên trang định giá .

Làm thế nào nó hoạt động

Hãy xem xét ví dụ về một tiệm rửa xe đã quyết định thu hút khách hàng bằng một chiến dịch đặc biệt.

Đối với mỗi khách truy cập rửa xe, chúng tôi đã tạo một giao dịch và một liên hệ, đồng thời chỉ định loại phương tiện trong trường tùy chỉnh.

Bây giờ, hãy sử dụng tùy chọn tăng doanh số bán hàng. Chuyển đến phần Tiếp thị và chọn Lặp lại giao dịch .

Bạn có thể chọn một trong các mẫu được cài đặt sẵn hoặc một mẫu tùy chỉnh.

Bây giờ hãy tạo một phân khúc khách hàng mới.

Ví dụ: chúng tôi chỉ quan tâm đến chủ sở hữu xe máy. Trong bộ lọc, hãy chọn giá trị Xe máy trong trường Loại phương tiện .

Hãy lưu phân khúc, sau đó chỉ định tên cho các giao dịch mới và xác định hàng đợi của các nhân viên chịu trách nhiệm. Bạn chỉ có thể chỉ định giao dịch cho những nhân viên hiện đang làm việc.

Bây giờ hãy xác định nhiệm vụ mà người quản lý sẽ nhận. Nhân viên sẽ thấy văn bản này dưới dạng nhận xét trong biểu mẫu thỏa thuận mới.

Nhấp vào Lưu và bắt đầu tăng doanh số.

Hệ thống Bitrix24 sẽ tạo các giao dịch lặp lại với một nhận xét cho người quản lý.

Bạn có thể tìm thấy trạng thái công việc trên trang Tiếp thị - Tăng doanh số .

Các mẫu được cài đặt sẵn

Khi bạn bắt đầu tăng doanh số, bạn có thể chọn một mẫu được cài đặt sẵn. Chúng tôi đã chuẩn bị các mẫu cho ngày sinh nhật, giao dịch gần đây và các ngày lễ khác nhau.

Di chuột qua dấu chấm hỏi để xem chi tiết chiến dịch.

Các mẫu cũng chứa khoảng trống cho cuộc trò chuyện với khách hàng. Tất cả những gì bạn phải làm là chọn một kịch bản và bắt đầu bán hàng lặp lại.