Bitrix24 là dịch vụ trực tuyến cung cấp đầy đủ các công cụ phục vụ hoạt động công ty và quản lý doanh nghiệp.
- Hợp tác
- Tin nhắn
- Nhiệm vụ và Dự án
- CRM (quản lý quan hệ khách hàng)
- Tự động hóa
- Các trang web và cửa hàng
- Copilot
- Ứng dụng di động
Sự hợp tác
Sử dụng công cụ Cộng tác để chia sẻ tệp, thảo luận về dự án và chỉnh sửa tài liệu.
Nguồn cấp dữ liệu . Đây là mạng xã hội dành cho công ty của bạn: bạn có thể chia sẻ tin tức, bày tỏ lòng biết ơn với đồng nghiệp hoặc tạo cuộc thăm dò ý kiến.
Lịch . Lịch cá nhân và lịch công ty có thể giúp bạn lên kế hoạch cho các cuộc hẹn.
Tài liệu . Bạn có thể cùng nhau chỉnh sửa tài liệu và làm việc trên các dự án theo thời gian thực.
Ổ đĩa . Sử dụng ổ đĩa công ty để truy cập nhanh vào các tệp tin của công ty.
Tin nhắn
Phần Bitrix24 Messenger bao gồm tính năng trò chuyện, gọi video và kênh được tích hợp vào quy trình làm việc.
Không có người lạ, kẻ lừa đảo và thư rác trong trò chuyện Bitrix24. Đây là phòng trò chuyện chỉ dành cho công ty của bạn. Sử dụng Bitrix24 Sync để gọi video. Bạn có thể gọi từ bất kỳ tác vụ, sự kiện lịch hoặc trò chuyện nào. Các kênh giúp thông báo cho đồng nghiệp về những thay đổi quan trọng và đoàn kết họ theo sở thích.
Bitrix24 Channels: một định dạng mới cho truyền thông công ty
Quản lý quan hệ khách hàng
Bạn sẽ luôn giữ liên lạc với khách hàng của mình bằng Bitrix24 CRM và lưu lại lịch sử giao tiếp. Bạn có thể:
- Tự động hóa bán hàng - CRM sẽ phân phối đơn hàng cho quản lý, gửi tin nhắn SMS cho khách hàng, ghi lại cuộc trò chuyện, tạo hóa đơn thanh toán và lập báo cáo.
- Ghi lại các giao dịch và liên hệ - CRM lưu trữ dữ liệu khách hàng và giao dịch ở một nơi. Bạn có thể xem khách hàng đến từ đâu và lần mua hàng cuối cùng.
- Phân tích hiệu quả của phòng bán hàng - bạn có thể thu thập dữ liệu về doanh số và xây dựng báo cáo.
Nhiệm vụ và dự án
Bạn có thể sắp xếp công việc trên các nhiệm vụ và dự án theo chế độ thuận tiện: Danh sách, Hạn chót, Kế hoạch, Lịch, Gantt. Bạn cũng có thể làm việc với các nhiệm vụ bằng Scrum.
Để tập hợp các nhiệm vụ vào một nơi và theo dõi khối lượng công việc của nhân viên, bạn có thể sử dụng Flows.
Tự động hóa
Tự động hóa trong Bitrix24 sẽ giúp đơn giản hóa việc phê duyệt tài liệu trong công ty và kiểm soát doanh số.
Sử dụng Tự động hóa để:
Tạo quy tắc và kích hoạt tự động hóa
Quy trình làm việc: giao diện và tính năng mới
- Tiết kiệm thời gian. Có thể tự động hóa quy trình làm việc tiêu chuẩn: xử lý yêu cầu và thỏa thuận hợp đồng.
- Giảm lỗi. Các hành động tự động làm giảm số lượng lỗi có thể xảy ra.
Các trang web và cửa hàng
Bạn có thể cấu hình thanh toán trực tuyến và kết nối phân tích với trang web nếu bạn cần phân tích hành vi của khách hàng.
Các trang web và cửa hàng trong Bitrix24
Copilot
CoPilot trong Bitrix24 là trợ lý AI hỗ trợ cho các hoạt động công việc hàng ngày.
- CoPilot phân tích hồ sơ điện thoại và tự động điền vào các trường trong CRM.
- Nó đơn giản hóa công việc với văn bản: làm nổi bật điểm chính, thay đổi phong cách, dịch văn bản sang các ngôn ngữ khác.
- Nó giúp cấu trúc các nhiệm vụ: tạo danh sách kiểm tra, làm nổi bật những nội dung chính từ các bình luận.
Bạn có thể trò chuyện với AI và chỉ định vai trò cho AI. Nếu bạn muốn thảo luận ý tưởng CoPilot với đồng nghiệp, hãy mời họ vào cuộc trò chuyện.
CoPilot, trợ lý cá nhân của bạn với AI
Ứng dụng di động
Ứng dụng di động Bitrix24 sẽ giúp bạn luôn kết nối và quản lý doanh nghiệp của mình từ bất kỳ đâu trên thế giới. Ứng dụng di động có hầu hết các công cụ có sẵn trong phiên bản web của Bitrix24:
- CRM
- Tin nhắn
- Kênh
- Nhiệm vụ
- Lịch
- Bản tin
- Workflow
- Quản lý hàng tồn kho
- Knowledge base
- Danh sách nhân viên
Đọc thêm:
