Tác giả: Emily Walker

Cập nhật lần cuối: 23 tháng 3 năm 2023.

Chúng tôi đã phát hành Kiểm tra khả năng tương thích của gói cho tất cả các tài khoản Bitrix24.

Khi gói của bạn hết hạn, bạn có 15 ngày để gia hạn gói của mình hoặc chọn một gói tương thích hơn. Nếu bạn quyết định thay đổi gói của mình, Kiểm tra tính tương thích của gói sẽ hiển thị cho bạn biến thể tùy thuộc vào công cụ bạn cần.

Nếu máy quét phát hiện các công cụ không tương thích với gói hiện tại của bạn, một thông báo đặc biệt sẽ được hiển thị cho tất cả nhân viên Bitrix24 của bạn. Nhấp vào Đã hiểu hoặc chạy Kiểm tra khả năng tương thích của gói để tiếp tục hoạt động.

Cách sử dụng Kiểm tra tương thích gói

Trong tab Gói của tôi , bạn có thể tìm thấy nút Kiểm tra tính tương thích của gói .

Nhấn nút Bắt đầu để kích hoạt nó.

Sau khi phân tích tài khoản Bitrix24 của bạn, một trang chi tiết so sánh các tùy chọn của gói hiện tại của bạn với các gói khác sẽ mở ra. Có các khối hành động sau trong bảng:

1. Phải bị vô hiệu hóa hoặc xóa thủ công
2. Sẽ bị vô hiệu hóa tự động

Phải bị vô hiệu hóa hoặc xóa thủ công

Phần này hiển thị các tùy chọn mà quản trị viên Bitrix24 của bạn cần thay đổi. Chúng không thể được thực hiện tự động, bởi vì chúng ảnh hưởng đến công việc của công ty. 

Nếu bạn nhấp vào nút màu đỏ, lời nhắc sẽ xuất hiện. Trong cửa sổ mở ra, bạn có thể tìm thấy mô tả ngắn gọn về sự cố và cách giải quyết.

Các chức năng cần sự chú ý của chủ sở hữu Bitrix24

• Miền riêng . Tùy chọn này chỉ khả dụng cho người dùng gói Chuyên nghiệp. Nếu bạn định sử dụng gói thấp hơn, bạn cần tắt tùy chọn tên miền của riêng mình và chuyển sang một tên miền thông thường trong khu *.bitrix24.*vực. Quản trị viên nên yêu cầu bộ phận Hỗ trợ Bitrix24 .

• Số lượng nhân viên . Kiểm tra số lượng nhân viên trong công ty của bạn. Bạn có thể cần phải loại bỏ người dùng hoặc chuyển sang gói có số lượng nhân viên cần thiết.

• Quản trị viên . Nếu bạn có nhiều quản trị viên hơn mức cho phép của gói, bạn cần thu hồi quyền quản trị hoặc chuyển sang gói khác.

• Không gian ổ đĩa . Bạn cần dọn dẹp Bitrix24 Drive hoặc chọn gói có dung lượng lớn hơn.

• Phễu giao dịch . Nếu bạn có quá nhiều kênh giao dịch, bạn cần xóa chúng hoặc chuyển sang kế hoạch có số lượng kênh mong muốn.

• Trang web . Nếu bạn có nhiều trang web đã xuất bản hơn gói của mình cho phép, thì bạn cần hủy xuất bản và xóa các trang web hoặc chuyển sang gói khác.

• Quản lý các chi nhánh . Mạng chi nhánh Bitrix24 chỉ khả dụng trên gói Doanh nghiệp. Bạn cần ngắt kết nối tất cả các nhánh khỏi tài khoản Bitrix24 chính hoặc chuyển sang gói Doanh nghiệp.

• Cụm doanh nghiệp hiệu suất cao . Khi bạn kích hoạt gói Enterprise, Bitrix24 của bạn sẽ được chuyển sang một cơ sở hạ tầng chuyên dụng đặc biệt theo yêu cầu. Để thay đổi gói, bạn cần liên hệ trước với bộ phận Hỗ trợ Bitrix24 để chuyển Bitrix24 của bạn sang một máy chủ thông thường.

Sẽ bị vô hiệu hóa tự động

Phần này hiển thị các tùy chọn sẽ tự động bị tắt tùy thuộc vào gói.

• hóa đơn
• báo giá
• khách hàng tiềm năng
• Các tài liệu
• thuộc tính giai đoạn
• khả năng hiển thị trường
• thuộc tính giai đoạn
• khả năng hiển thị trường
• Quy tắc và trình kích hoạt tự động hóa CRM
• quy trình làm việc
• điện thoại
• tình báo bán hàng
• E-mail
• danh sách
• Quyền truy cập CRM
• Quyền truy cập dự án
• Drive dùng chung của công ty

Kiểm tra khả năng tương thích của gói không xóa bất kỳ dữ liệu nào của bạn. Nó vô hiệu hóa các tùy chọn không tương thích với kế hoạch của bạn. Khi bạn chuyển sang gói phù hợp, các tùy chọn này sẽ khả dụng trở lại.

Điều gì xảy ra nếu tôi không tắt các tùy chọn không tương thích với gói của mình?

Nếu bạn không tắt các tùy chọn không tương thích với gói của mình trong vòng 15 ngày, việc sử dụng Bitrix24 sẽ bị đình chỉ. Bạn sẽ không thể làm việc trong Bitrix24 cho đến khi bạn thực hiện các thay đổi theo kế hoạch của mình hoặc chuyển sang kế hoạch khác.

Khi đăng nhập vào Bitrix24, tất cả người dùng sẽ thấy một thông báo. Bạn có thể chuyển sang gói phù hợp hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Bitrix24 bằng một tiện ích.

Nếu tôi bật chế độ demo, điều gì xảy ra khi nó kết thúc?

• Gói miễn phí + bản demo :

  Nếu có các tùy chọn yêu cầu hành động của chủ sở hữu Bitrix24, bạn sẽ cần thay đổi chúng trong vòng 15 ngày sau khi kết thúc chế độ demo, nếu không Bitrix24 sẽ bị treo cho đến khi bạn chuyển sang gói khác.

• Kế hoạch thương mại + demo :

  Ngày kế hoạch thương mại đang diễn ra trong khi chế độ demo có hiệu lực.

  Nếu gói thương mại kết thúc trước giai đoạn thử nghiệm, Bitrix24 sẽ chuyển sang gói Miễn phí. Kế hoạch Kiểm tra Tương thích sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi. Nếu còn bất kỳ tùy chọn trả phí nào và không có gói phù hợp nào được chọn cho chúng, Bitrix24 sẽ bị tạm ngưng ngay sau khi chế độ demo kết thúc.

  Nếu chế độ demo kết thúc trước gói thương mại, khoảng thời gian 15 ngày sẽ được kích hoạt sau khi kết thúc gói thương mại. Sau khoảng thời gian 15 ngày, tài khoản sẽ được chuyển sang gói Miễn phí. Nếu có các tùy chọn không tương thích, Bitrix24 sẽ bị tạm ngưng cho đến khi một gói phù hợp được chọn.

Các tùy chọn sẽ tự động bị tắt có ảnh hưởng đến việc tạm dừng Bitrix24 của tôi không?

Việc tạm ngưng Bitrix24 của bạn chỉ bị ảnh hưởng bởi các tùy chọn bạn vô hiệu hóa thủ công.