Nếu bạn không cần số đã thuê nữa, bạn có thể hủy số đó bất cứ lúc nào.
Chỉ cần vào CRM > Tiện ích bổ sung > Điện thoại > Kết nối > Cấu hình số > chọn số đã thuê mà bạn muốn ngắt kết nối.
Trong phần Ngắt kết nối số , hãy nhấp vào nút Ngắt kết nối số màu đỏ .
Nhấp vào nút OK để xác nhận hành động.
Bạn sẽ nhận được email thông báo rằng số này sẽ bị ngắt kết nối sau 24 giờ và số đã bị ngắt kết nối chỉ có thể được kết nối lại sau 3 tháng .
Vì bất kỳ nhà cung cấp nào cũng có số lượng số điện thoại hạn chế, nên tất cả các số điện thoại sớm muộn gì cũng được thuê lại. Khi kết thúc thời gian thuê, số điện thoại sẽ được thêm vào danh sách đặc biệt trong 3 tháng để chủ sở hữu trước của số điện thoại có thể thông báo cho khách hàng của mình về số điện thoại mới, xóa số điện thoại cũ khỏi quảng cáo, v.v.
Nếu chủ sở hữu mới gặp bất kỳ vấn đề nào với số điện thoại (ví dụ: nhận được cuộc gọi từ khách hàng của chủ sở hữu trước của số điện thoại), cách dễ nhất để giải quyết là ngắt kết nối số này và thuê số mới hoặc gửi yêu cầu đến nhóm Hỗ trợ của chúng tôi để đổi số này sang số mới (Quy trình này không ảnh hưởng đến thời gian thuê mà bạn đã thanh toán. Hãy sẵn sàng cung cấp nhật ký cuộc gọi và hồ sơ cuộc gọi).
Nếu bạn vô tình ngắt kết nối số, bạn có thể kết nối lại trong vòng 24 giờ (liên kết sẽ được cung cấp trong email).