Bitrix24 cho phép chặn cuộc gọi cho bất kỳ người dùng nhóm hàng đợi điện thoại nào. Nếu bạn sử dụng softphone trong messenger của chúng tôi, hãy nhấp vào nút Chặn khi có cuộc gọi đến. Cuộc gọi này sẽ được chuyển đến bạn.
Tính năng này hữu ích nếu đồng nghiệp của bạn đi vắng và có cuộc gọi đến. Lưu ý rằng bạn cần biết về cuộc gọi để sử dụng tính năng này (ví dụ, nghe tiếng chuông điện thoại).
Để bật chức năng chặn cuộc gọi,
-
Vào CRM > Tiện ích bổ sung > Điện thoại .
-
Trên trang Kết nối , nhấp vào Cấu hình điện thoại và chọn Nhóm hàng đợi .
-
Sau đó chọn một nhóm hàng đợi và nhấp vào Chỉnh sửa .
-
Đánh dấu vào ô bên cạnh.
Nếu bạn sử dụng điện thoại SIP, bạn có thể nhập mã quay số chặn cuộc gọi đặc biệt. Theo mặc định, mã quay số chặn là *11 , nhưng bạn có thể thay đổi trong Cài đặt điện thoại .
Trang giá Bitrix24
