Thuê một số điện thoại miễn phí và khách hàng của bạn sẽ không phải trả phí khi gọi cho bạn. Theo thống kê, các công ty sử dụng số điện thoại miễn phí nhận được nhiều hơn 30% cuộc gọi đến từ khách hàng.
Vào mục CRM - Tiện ích bổ sung - Điện thoại - Kết nối - Thuê số .
Chọn quốc gia, loại số và danh mục.
Tính năng kết nối
Số điện thoại miễn phí có tất cả các tính năng giống như số điện thoại địa phương thông thường - bạn có thể cấu hình định tuyến cuộc gọi đến, chỉ định giờ làm việc, v.v.
Nhưng có một số chi tiết quan trọng:
- Thanh toán hàng tháng . Số điện thoại miễn phí đắt hơn số điện thoại địa phương - 6 đô la/tháng thay vì 4 đô la/tháng. (Hoa Kỳ)
- Bạn bị tính phí cho các cuộc gọi đến . Khi sử dụng số điện thoại miễn phí, bạn bị tính phí cho các cuộc gọi đến vì khách hàng của bạn không phải trả tiền cho cuộc gọi đi đến số này. Trên thực tế, bạn phải trả tiền thay cho khách hàng của mình.
- Các cuộc gọi đi từ số điện thoại miễn phí không khả dụng ở hầu hết các quốc gia . Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng số điện thoại địa phương cho các cuộc gọi đi. Để làm rõ thông tin về các số điện thoại miễn phí ở quốc gia của bạn, vui lòng liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của Voximplant theo địa chỉ support@voximplant.com .
- Phí chuyển tiếp cuộc gọi . Nếu bạn sử dụng chuyển tiếp cuộc gọi, bạn sẽ bị tính phí cho cuộc gọi đến (vì đây là số điện thoại miễn phí) và cho cuộc gọi đi (thực tế, chuyển tiếp cuộc gọi là cuộc gọi đi). Chuyển tiếp cuộc gọi chỉ hoạt động nếu cuộc gọi đi khả dụng cho số này.
Làm thế nào để tiết kiệm tiền cho các cuộc gọi đến nhận được ngoài giờ làm việc
Bạn có thể nhận được cuộc gọi đến ngoài giờ làm việc. Không quan trọng là có ai trả lời cuộc gọi hay không, bạn vẫn sẽ bị tính phí cho cuộc gọi đến.
Có thể thay đổi cài đặt thời gian số điện thoại. Tùy chọn này thông báo cho khách hàng của bạn rằng các cuộc gọi được thực hiện ngoài giờ không thể được hỗ trợ.
Cài đặt thời gian làm việc cho số điện thoại
Ngoài ra, còn có tùy chọn Blacklist . Bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong CRM - Add-ons - Telephony - Configure telephony - Blacklist .
Tại đây bạn có thể thêm các số điện thoại cụ thể vào danh sách đen và các cuộc gọi đến từ những số này sẽ bị từ chối.
Bạn có thể sử dụng tùy chọn Tự động chặn số điện thoại ngoài giờ làm việc . Nó sẽ tự động thêm một số điện thoại vào danh sách đen nếu có cuộc gọi đến từ cùng một ID người gọi quá nhiều lần liên tiếp trong một khoảng thời gian ngắn.
Tóm lại:
- Thuê một số điện thoại miễn phí và khách hàng của bạn sẽ không phải trả phí khi gọi cho bạn.
- Bạn bị tính phí cho các cuộc gọi đến. Khi sử dụng số điện thoại miễn phí, bạn bị tính phí cho các cuộc gọi đến vì khách hàng của bạn không phải trả tiền cho cuộc gọi đi đến số này. Trên thực tế, bạn phải trả tiền thay cho khách hàng của mình.
- Chuyển tiếp cuộc gọi chỉ hoạt động nếu số này có cuộc gọi đi.
- Bạn có thể nhận được cuộc gọi đến ngoài giờ làm việc và bạn sẽ bị tính phí cho cuộc gọi đến. Thay đổi cài đặt thời gian số điện thoại hoặc thêm số cụ thể vào danh sách đen và các cuộc gọi đến từ những số này sẽ bị từ chối.
Đọc thêm :
