Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) (EU) 2016/679 là quy định trong luật EU về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư cho tất cả cá nhân trong Liên minh châu Âu và Khu vực kinh tế châu Âu.
Thỏa thuận xử lý dữ liệu
Vì Bitrix24 có nhiều khách hàng ở Liên minh Châu Âu, chúng tôi tuân thủ các quy tắc tuân thủ GDPR và duy trì phần GDRP trên trang web của mình. Thỏa thuận xử lý dữ liệu của bạn được bạn chấp nhận như một phần trong các điều khoản dịch vụ chính của chúng tôi .
- Nhấp vào biểu tượng chuyển đổi ở góc trên bên trái.
-
Chọn Cài đặt trong tiện ích.
-
Mở tab tuân thủ GDPR và cung cấp thông tin bắt buộc.
Lưu trữ dữ liệu trong và ngoài EU
GDPR cho phép xử lý dữ liệu cá nhân bên ngoài khu vực EEA khi đáp ứng các biện pháp bảo vệ phù hợp được nêu trong Điều 45-49 GDPR. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến nghị khách hàng châu Âu của mình sử dụng tài khoản Bitrix24.eu, Bitrix24.de, Bitrix24.pl, Bitrix.it hoặc Bitrix24.fr để đảm bảo an toàn. Các tài khoản này được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu AWS ở Frankfurt, Đức, tuân thủ đầy đủ GDPR. Dữ liệu Bitrix24.com, Bitrix24.es và Bitrix24.com.br được lưu trữ tại Hoa Kỳ . Việc xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng từ Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha được bảo vệ theo khuôn khổ EU-US Privacy Shield. Bạn có thể tìm thêm thông tin trong Thỏa thuận xử lý dữ liệu của chúng tôi .
Tuân thủ GDPR cho nhân viên và hồ sơ CRM của bạn
Nếu bạn có nhân viên hoặc khách hàng từ Liên minh Châu Âu, họ có một số quyền nhất định theo GDPR. Để sử dụng biểu mẫu CRM và tiện ích trò chuyện trực tiếp của Bitrix24, bạn cần kích hoạt tùy chọn đồng ý để xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu cần, hãy liên hệ với đối tác Bitrix24 tại địa phương để được hỗ trợ. Nhân viên hoặc khách hàng của bạn có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà bạn đã thu thập về họ trong tài khoản Bitrix24 của bạn. Họ cũng có thể yêu cầu bạn xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân của họ. Nếu bạn nhận được những yêu cầu như vậy, bạn có thể sử dụng các ứng dụng này từ Thị trường của chúng tôi để thực hiện các yêu cầu này tự động.
