Đội ngũ Mstar Corp

HƯỚNG DẪN
SỬ DỤNG
BITRIX24 CƠ BẢN

Nơi bạn có thể học và tìm hiểu các tính năng cơ bản của phần mềm Bitrix24

THƯ VIỆN TÀI LIỆU

BITRIX24

Nơi bạn có thể học cách sử dụng các tính năng cơ bản phần mềm Bitrix24.

Our document

Bitrix24

Bitrix24

Kích hoạt hỗ trợ từ các đối tác Bitrix24 


Trả lời nhanh

Người quản trị tài khoản có thể kết nối hỗ trợ đối tác trên bất kỳ gói Bitrix24 nào.

  1. Chọn đối tác trên trang web Bitrix24 hoặc để lại yêu cầu và chúng tôi sẽ tìm đối tác cho bạn.
  2. Ký hợp đồng hỗ trợ với đối tác.
  3. Nhận mã từ đối tác của bạn.
  4. Vào phần Đăng ký - Support24, nhập mã và nhấp vào Kích hoạt.
  5. Gửi tin nhắn tới bộ phận hỗ trợ.

 

Câu trả lời chi tiết

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Bitrix24, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Bitrix24 trong phần trò chuyện hoặc gửi yêu cầu đến các đối tác của Bitrix24. Các đối tác là các công ty được chứng nhận giúp tùy chỉnh các công cụ Bitrix24.

Hỗ trợ từ các đối tác Bitrix24 có sẵn trên tất cả các gói Bitrix24. Nếu bạn kết nối hỗ trợ đối tác, hỗ trợ Bitrix24 sẽ không khả dụng. Bạn có thể quay lại hỗ trợ Bitrix24 bất kỳ lúc nào.

Để kích hoạt hỗ trợ đối tác:

  1. Chọn đối tác trên trang web Bitrix24 hoặc để lại yêu cầu và chúng tôi sẽ tìm đối tác cho bạn.
  2. Ký hợp đồng hỗ trợ với đối tác.
  3. Nhận mã từ đối tác của bạn.
  4. Vào phần Đăng ký - Support24, nhập mã và nhấp vào Kích hoạt.
  5. Gửi câu hỏi tới bộ phận hỗ trợ.

 

Chỉ quản trị viên Bitrix24 mới có thể kết nối hỗ trợ đối tác.
Đăng ký
Kích hoạt

Để đặt câu hỏi, hãy nhấp vào Gửi tin nhắn . Một cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ sẽ mở ra. Tên của cuộc trò chuyện được tô sáng màu xanh lam với một biểu tượng để giúp bạn nhanh chóng tìm thấy nó trong danh sách trò chuyện.

Gửi tin nhắn

 

Làm thế nào để thay đổi loại hỗ trợ

Bạn có thể kết nối hỗ trợ từ đối tác khác hoặc quay lại hỗ trợ Bitrix24 bất cứ lúc nào.

Kết nối hỗ trợ của đối tác khác. Ký hợp đồng với đối tác khác và nhận mã mới.

Vào mục Đăng ký - Support24 và nhấp vào Vô hiệu hóa hỗ trợ từ đối tác . Sau đó kích hoạt mã từ đối tác khác.

Trò chuyện hỗ trợ sẽ vẫn như cũ, nhưng đối tác kia sẽ trả lời câu hỏi của bạn. Lịch sử trao đổi thư từ với tất cả các đối tác sẽ được lưu lại.

Kết nối hỗ trợ Bitrix24. Tắt hỗ trợ từ đối tác. Sau đó, hỗ trợ Bitrix24 sẽ được bật tự động.

Tính năng trò chuyện với bộ phận hỗ trợ của Bitrix24 chỉ khả dụng trên các gói thương mại .

 

Đọc thêm: