---

Để đảm bảo chất lượng truyền thông ổn định, hãy kiểm tra cài đặt và thiết bị mạng.

 

Yêu cầu về thiết bị và chất lượng kết nối

Thiết bị  . Bạn có thể sử dụng cuộc gọi video trên trình duyệt và trên ứng dụng dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động. Luôn cập nhật phiên bản mới nhất. Phiên bản lỗi có thể gặp phải trạng thái cuộc gọi không ổn định.

Trình duyệt được xuất ra  : Safari cho macOS và Google Chrome cho các hệ thống khác.

Tốc độ kết nối  . Tốc độ tối thiểu của mạng là khoảng 10 megabit cho 20 người. Đối với các loại video có chất lượng khác nhau, bạn cần:

• đối với 720p, 30 khung hình / giây: 1-2 Mbps
• đối với 360p, 30 khung hình / giây: 0,5-1 Mbps
• đối với 180p, 30 khung hình / giây: 0,1-0,5 Mbps

Chất lượng video sẽ thay đổi dựa trên tốc độ internet của bạn. Sử dụng công thức bên dưới để tính tốc độ bạn cần:
from 0.1 to 2 Mbps *[number of users in a video call]* 2

Vi mô

. Để kết nối với cuộc gọi hội nghị âm thanh, video hoặc video, người dùng phải có. Bạn cần phải tích hợp tích hợp trên máy tính, thiết bị di động hoặc bên ngoài.

Cài đặt mạng cục bộ

Xác định cài đặt mạng của mình được sử dụng để thực hiện cuộc gọi. Đảm bảo các cổng này đang mở:

• 443
• 7881
• UDP1024-65000

 

Yêu cầu kỹ thuật cho phiên bản Bitrix24 On-Premise

Cuộc gọi video chỉ khả dụng nếu bạn có giấy phép Bitrix24 On-Premise đang hoạt động. Kiểm tra cài đặt để gọi hoạt động chính xác.

• Cài đặt các mô-đun này: Hội nghị truyền hình (Cuộc gọi), Cuộc gọi di động (callmobile) và Điện thoại (voximplant).

• Tùy chọn kích hoạt  Use use Voximplant SFU máy chủ cho cuộc gọi video  trong phần cài đặt của mô-đun Instant Messenger (im).

• Đảm bảo  /bitrix/services/main/ajax.phpcó thể truy cập từ bên ngoài thiết lập của bạn. Nếu bạn chỉ cần cấp quyền truy cập cho các địa chỉ được liệt kê trắng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Bitrix24.

• Kiểm tra xem trang web tên miền có hợp lệ hay không và thiết lập SSL chỉ có thể là chứng chỉ của bạn hoặc chứng chỉ miễn phí từ Let's Encrypt.
  Chứng minh cấu hình chỉ

 

Đọc thêm  :
Cuộc gọi thoại và video
Ứng dụng Bitrix24 Desktop