Biểu mẫu cuộc gọi đang hoạt động sẽ xuất hiện trong Bitrix24 của bạn khi xử lý cả cuộc gọi đến và đi. Biểu mẫu này hiển thị dưới dạng cửa sổ cuộc gọi trong trình duyệt hoặc ứng dụng Desktop và dưới dạng màn hình cuộc gọi đặc biệt trong ứng dụng Mobile. Biểu mẫu này giúp người dùng quản lý cuộc gọi hiệu quả và tạo hoặc cập nhật các thực thể CRM. Đọc bài viết này để khám phá tất cả các tùy chọn có sẵn cho biểu mẫu cuộc gọi đang hoạt động.
Đội ngũ Mstar Corp
HƯỚNG DẪN
SỬ DỤNG BITRIX24 CƠ BẢN
Nơi bạn có thể học và tìm hiểu các tính năng cơ bản của phần mềm Bitrix24
THƯ VIỆN TÀI LIỆU
BITRIX24
Nơi bạn có thể học cách sử dụng các tính năng cơ bản phần mềm Bitrix24.
Bitrix24
Mẫu cuộc gọi
Tạo các thực thể CRM từ biểu mẫu cuộc gọi đang hoạt động
Bạn có thể tạo thủ công một thực thể CRM mới trong cửa sổ cuộc gọi hoặc thiết lập tính năng tự động tạo khách hàng tiềm năng hoặc giao dịch.
Vào Điện thoại > Cấu hình số điện thoại > Tích hợp CRM và chọn tùy chọn bạn muốn trong mục Nếu số điện thoại chưa được đăng ký với CRM .
Tìm hiểu cách cấu hình tích hợp CRM
Tóm lại
-
Biểu mẫu cuộc gọi đang hoạt động sẽ được hiển thị khi xử lý các cuộc gọi đến và đi.
-
Tại đây bạn có thể giữ cuộc gọi, quản lý loa và micrô cũng như quay số máy nhánh.
-
Chuyển cuộc gọi cho người dùng khác chỉ có thể thực hiện được trên phiên bản web.
-
Thu nhỏ biểu mẫu cuộc gọi để làm việc trong CRM cùng lúc.
-
Tạo thủ công một thực thể CRM mới từ cửa sổ cuộc gọi hoặc thiết lập tính năng tự động tạo khách hàng tiềm năng hoặc giao dịch trong cài đặt số.
Giờ mở cửa
Thứ 2 - Thứ 7: 08.00 - 18.00
Copyright © 2023 Mstar Corp