---

Điện thoại là một trong những công cụ thư mà công ty bạn có thể sử dụng trong Bitrix24. Chúng ta hãy làm rõ một số chi tiết về phí điện thoại, đăng ký, phí thuê số, v.v.

Chi phí cuộc gọi là bao nhiêu?

Cuộc gọi đến

• Các cuộc gọi đến trong Bitrix24 là miễn phí, nhưng có một số trường hợp ngoại lệ.

  • Một số quốc gia yêu cầu thêm phí cho các cuộc gọi đến. Bạn có thể tìm hiểu giá chính xác cho các cuộc gọi trong tài khoản Voximplant của mình.

• Có một khoản thanh toán hàng tháng để thuê số điện thoại . Giá cả phụ thuộc vào vị trí của bạn. Tiền thuê được tính hàng tháng, khi đó các cuộc gọi đến trên số đã thuê sẽ miễn phí cho bạn.

• Nếu bạn thuê số điện thoại miễn phí , khách hàng của bạn sẽ không bị tính phí khi gọi cho bạn. Bạn sẽ bị tính phí cho các cuộc gọi đến thay vì họ ( giá cả ).

Cuộc gọi đi

• Nếu bạn sử dụng số thuê bao cho các cuộc gọi đi, các cuộc gọi đó sẽ được tính phí theo giá của nhà cung cấp cũng như tiền thuê bao. Việc thanh toán cho các cuộc gọi cũng được thực hiện thông qua tài khoản Voximplant.

  • Xin lưu ý rằng chuyển tiếp cuộc gọi thực chất là một cuộc gọi đi và sẽ được tính phí tương ứng.

• Trong trường hợp sử dụng SIP connector để kết nối SIP PBX, nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn sẽ tính phí cho các cuộc gọi đi. Ngoài ra, bạn sẽ bị tính phí hàng tháng khi sử dụng SIP connector ($49/tháng).

 

Một cuộc gọi có thể kéo dài bao lâu?

Thời lượng tối đa của các cuộc gọi đến và đi là 1 giờ . Điều này sẽ đủ để giải quyết các vấn đề công việc và cũng giúp tránh mọi sự cố kỹ thuật.

 

Khi nào tôi bị tính phí?

Sau khi kết thúc cuộc gọi điện thoại, số tiền sẽ được trừ khỏi số dư Điện thoại của bạn.

Khoản thanh toán hàng tháng cho việc thuê số điện thoại sẽ được tính tự động sau khi hết thời hạn thuê. Trong trường hợp bạn không có đủ tiền để tự động nạp tiền, số điện thoại đã thuê sẽ ngừng hoạt động. Tiền thuê sẽ được tính tự động sau khi bạn nạp tiền vào số dư, sau đó bạn có thể tiếp tục sử dụng số đã thuê.

Khi số dư điện thoại của bạn giảm xuống mức tối thiểu, quản trị viên tài khoản sẽ nhận được thông báo qua email về việc này. Mức tối thiểu được tính toán động dựa trên chi phí điện thoại trung bình của bạn trong 10 ngày qua. Email sẽ được gửi nếu bạn có thể chi tiêu hết số dư còn lại trong vòng chưa đầy hai ngày.

Bạn có thể nạp thêm tiền vào số dư thông qua tài khoản Voximplant của mình. Đọc thêm về nó trong bài viết - Thanh toán cho Bitrix24 Telephony .

 

Tôi có thể xem giá cước cuộc gọi ở đâu?

Tất cả các mức giá cơ bản cho các cuộc gọi đi đều có trên trang web Bitrix24 . Mức giá được thiết lập bởi Voximplant (nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của chúng tôi) và bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết trong danh sách giá cước cuộc gọi của họ .

Nếu bạn thuê số điện thoại miễn phí, bạn có thể xem giá cuộc gọi đến tại đây .

Để xem giá cước cuộc gọi trong Bitrix24,

1. Vào CRM > Tiện ích bổ sung > Điện thoại và nhấp vào Nạp tiền .

   

2. Mở phần Giá trong tài khoản Voximplant của bạn và chọn tab cần thiết.

   

Để biết giá chính xác cho việc thuê một số,

1. Vào CRM > Tiện ích bổ sung > Điện thoại .

2. Nhấp vào Thuê số và chọn quốc gia và loại số cần thiết.