Có hai loại quy trình kinh doanh chung trong Bitrix24:

• một quy trình kinh doanh tuần tự thực hiện một loạt các hành động liên tiếp trên một tài liệu, từ điểm bắt đầu được xác định trước đến điểm kết thúc được xác định trước;

• một quy trình kinh doanh do trạng thái điều khiển không có điểm bắt đầu và kết thúc; thay vào đó, quy trình làm việc thay đổi trạng thái quy trình. Các quy trình kinh doanh như vậy có thể kết thúc ở bất kỳ giai đoạn nào.

 

Quy trình kinh doanh tuần tự

Phương thức tuần tự thường được sử dụng cho các quy trình có vòng đời giới hạn được xác định trước. Một ví dụ điển hình là việc tạo và phê duyệt một tài liệu văn bản. Bất kỳ quy trình tuần tự nào thường bao gồm một số hành động giữa điểm bắt đầu và điểm kết thúc.

 

Quy trình kinh doanh theo trạng thái

Phương pháp tiếp cận theo trạng thái được sử dụng khi một quy trình không có khung thời gian xác định và có thể lặp lại hoặc có thể tuần hoàn trên cùng một trạng thái do bản chất của sản xuất hoặc phong cách văn phòng. Một sơ đồ điển hình cho các quy trình như vậy bao gồm một số trạng thái, đến lượt chúng bao gồm các hành động và điều kiện thay đổi trạng thái.

Mỗi hành động trong trạng thái thường là một quy trình tuần tự hữu hạn có thiết kế được xác định bởi bản chất của các hành động được thực hiện trên thông tin trong một trạng thái nhất định. Do đó, một quy trình kinh doanh theo trạng thái hợp nhất nhiều quy trình tuần tự, hoạt động giữa các quy trình này được chuyển tiếp tùy thuộc vào kết quả của chúng.

 

Làm thế nào để chọn đúng loại quy trình kinh doanh

Trong thực tế, bất kỳ tác vụ quản lý nào cũng có thể được mô hình hóa bằng quy trình kinh doanh tuần tự cũng như theo trạng thái. Tuy nhiên, một loại quy trình kinh doanh được chọn không đúng có thể khiến mô hình và mẫu quy trình kinh doanh kết quả trở nên phức tạp hơn đáng kể và không hợp lý.

Sử dụng quy trình kinh doanh tuần tự để mô hình hóa một chuỗi hành động đơn giản.

Chọn một quy trình kinh doanh do trạng thái điều khiển nếu mô hình cho thấy một quy trình kinh doanh có thể xảy ra ở các trạng thái khác nhau trong suốt quá trình và có thể di chuyển từ trạng thái này sang trạng thái khác theo các quy tắc mà mô hình chỉ định. Loại quy trình kinh doanh này cho phép kiểm soát hoàn toàn các quyền truy cập tài liệu ở các trạng thái khác nhau. Ngoài ra, bạn có thể chỉ định các sự kiện sẽ kích hoạt việc thực thi các quy trình con.