Để cung cấp dịch vụ không bị gián đoạn cho tài khoản đám mây của bạn, bạn có thể tận dụng tùy chọn gia hạn tự động. Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hoặc tài khoản PayPal của bạn sẽ bị tính phí vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán (ví dụ: cứ sau 1 hoặc 12 tháng). Sau khi giao dịch thành công, đăng ký thương mại của bạn sẽ được gia hạn trong cùng thời hạn.
Cách bật tùy chọn gia hạn tự động
Tùy chọn gia hạn tự động được bật theo mặc định khi mua lần đầu đăng ký thương mại trong 1 hoặc 12 tháng. Đăng ký Bitrix24 của bạn sẽ được tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ hạn đăng ký.
Nếu bạn mua đăng ký thương mại với mức giảm giá, mức giảm giá có thể chỉ áp dụng cho chu kỳ thanh toán đầu tiên. Các lần gia hạn đăng ký tiếp theo của bạn sẽ được tính theo giá đầy đủ.
Cách hủy tùy chọn gia hạn tự động
Bạn có thể hủy tùy chọn gia hạn đăng ký tự động bên trong tài khoản Bitrix24 của mình. Vào Đăng ký > Lịch sử mua hàng và nhấp vào Hủy đăng ký .
Phải làm gì nếu tính năng gia hạn tự động không hoạt động
Tình huống như vậy có thể xảy ra vì nhiều lý do khác nhau:
-
Ngày hết hạn đăng ký vẫn chưa đến.
-
Phương thức thanh toán liên quan đến đăng ký của bạn không còn hợp lệ vì một số lý do.
-
Không đủ tiền trong tài khoản theo phương thức thanh toán của bạn hoặc đã đạt đến hạn mức tín dụng.
-
Hoạt động của ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán của bạn bị gián đoạn.
-
Việc gia hạn đăng ký tự động của bạn đã bị hủy.
Nếu tính năng gia hạn tự động không hoạt động trong tài khoản Bitrix24 của bạn, hãy kiểm tra trạng thái của tài khoản trong Đăng ký > Lịch sử mua hàng .
-
Đang hoạt động : Ngày đến hạn vẫn chưa đến; không cần thực hiện hành động nào vào lúc này.
-
Quá hạn : Nhấp vào nút Thử lại ngay ; điều này sẽ thông báo cho nhóm Bán hàng của chúng tôi để thử nạp tiền thủ công cho đăng ký của bạn. Bạn sẽ được thông báo về kết quả và các hành động được đề xuất tiếp theo, nếu cần, qua email.
-
Đã hủy : Nhiều khả năng là hệ thống đã thực hiện một số lần nạp tiền đăng ký không thành công. Tại thời điểm này, bạn có thể mua đăng ký mới trong Đăng ký > Nâng cấp .
