Bitrix24 được ra mắt cách đây 10 năm với mục tiêu cung cấp các công cụ bán hàng, giao tiếp và cộng tác tiên tiến cho khách hàng của chúng tôi. Mục tiêu của chúng tôi là đi trước thời đại và dự đoán các xu hướng trong tương lai, cung cấp cho bạn các giải pháp cho cả các vấn đề hiện tại và tương lai ngay hôm nay. Nguyên tắc cốt lõi của chúng tôi là duy trì vị thế dẫn đầu về chi phí thấp với sản phẩm tốt nhất với mức giá tốt nhất cho các dịch vụ đám mây doanh nghiệp.
Bitrix24 mười năm trước và bây giờ là hai sản phẩm hoàn toàn khác nhau với các bộ tính năng và khả năng khác nhau
Các gói Bitrix24 phải phát triển theo những thay đổi về sản phẩm và yêu cầu của khách hàng. Ví dụ, khi các công ty vừa và lớn bắt đầu sử dụng dịch vụ đám mây của chúng tôi, chúng tôi đã triển khai các gói Bitrix24 Enterprise để đáp ứng các yêu cầu của họ. Nhưng ngay cả khi các gói lỗi thời được chuyển sang trạng thái lưu trữ, chúng tôi vẫn tiếp tục hỗ trợ chúng.
Dự án Không Di sản
Năm nay chúng tôi đã khởi xướng một “Dự án Không Di sản”. Dự án phức tạp và đa diện này tập trung vào:
- Trải nghiệm người dùng và giao diện
- Tập trung vào khách hàng và yêu cầu kinh doanh
- Khả năng di động
- Khả năng chi trả
- Nâng cao cơ sở hạ tầng và hiệu suất
Việc loại bỏ các giải pháp cũ là hoàn toàn cần thiết để đạt được các mục tiêu này, cung cấp dịch vụ nhanh hơn, đảm bảo an toàn cho sản phẩm và đẩy nhanh việc phát hành các tính năng mới. Những thay đổi sẽ có lợi cho tất cả người dùng Bitrix24.
Có vấn đề gì với các kế hoạch lưu trữ?
Phần lớn người dùng Bitrix24 đang sử dụng các gói hiện tại. Một số ít người sử dụng các gói cũ.
Vì cam kết của chúng tôi với tất cả người dùng, nhóm của chúng tôi phải hỗ trợ tất cả 18 gói cũ không nhận được bản cập nhật nào và được lưu trữ bằng các giải pháp cơ sở hạ tầng lỗi thời, chậm hơn và kém an toàn hơn. Đây là gánh nặng nghiêm trọng đối với các nhà phát triển, chuyên gia QA và kiến trúc sư hệ thống. Năm ngoái, 18 gói này cần thêm 12 'ngày thử nghiệm' và 4% trong số tất cả các tài khoản này là nguyên nhân gây ra 48% tất cả các 'bản sửa lỗi nóng'.
Trang 1 trong 20 biểu đồ phân phối tính năng cho các kế hoạch cũ của chúng tôi
Đơn giản là không có ý nghĩa gì khi dành nhiều thời gian và nguồn lực vào việc duy trì các kế hoạch cũ như phát triển các tính năng mới và cải thiện dịch vụ hiện có. Tuy nhiên, tính đến thời điểm hiện tại, không có mã mới nào có thể được phát hành hoặc tối ưu hóa trừ khi tất cả các vấn đề về khả năng tương thích với các kế hoạch đã lưu trữ được giải quyết trước.
Chúng tôi cũng rất quan tâm đến các vấn đề bảo mật liên quan đến các gói cũ. Các gói này không nhận được bản cập nhật, vì vậy khi phát hiện mối đe dọa hoặc lỗ hổng, bản vá bảo mật phải được gửi thủ công trong từng trường hợp. Điều này hoàn toàn không thể chấp nhận được vì chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng tất cả các bản cập nhật bảo mật phải được phân phối theo thời gian thực cho tất cả người dùng Bitrix24.
Để điều này xảy ra, chúng tôi đã đưa ra quyết định rằng tất cả người dùng cũ sẽ cần phải di chuyển sang các gói hiện tại. Sau khi quá trình di chuyển hoàn tất, tất cả các gói cũ sẽ bị vô hiệu hóa và cơ sở hạ tầng cũ của chúng tôi sẽ bị đóng.
