---

Ngoài những cách thông thường để giao tiếp với người dùng bên ngoài, bạn có thể gửi email cho họ trực tiếp từ Feed.

 

Tạo bài đăng feed và thêm người nhận email

Để thêm người dùng bên ngoài vào các cuộc thảo luận trên feed  của bạn, bạn cần gửi cho họ lời mời qua email. Chỉ cần nhấp vào Thêm nhiều người khác trong phần Người nhận bài đăng Đến .

Sau đó nhấp vào Mời khách trong phần bật lên.

Chỉ định địa chỉ email và tên, họ của người dùng bên ngoài. Sau đó nhấp vào Mời .

Nhấp vào Gửi để thêm tin nhắn của bạn vào feed.

Người dùng Bitrix24 nhận được thông báo thường xuyên, trong khi người dùng bên ngoài nhận được tin nhắn email. Tin nhắn dựa trên một mẫu đặc biệt. Tiêu đề hiển thị tên công ty của bạn, trong khi văn bản tin nhắn email chứa nội dung bài đăng. Người nhận bên ngoài có thể xem toàn bộ nội dung bài đăng feed: tác giả bài đăng, văn bản, người nhận, liên kết và tệp đính kèm.

Có hai cách người nhận email có thể để lại bình luận:

• trả lời tin nhắn email
• mở liên kết bài đăng feed và thêm bình luận

Để sử dụng phương pháp đầu tiên, người dùng email cần nhập văn bản và nhấp vào Gửi .

Để mở liên kết bài đăng Feed của bạn, người dùng email phải nhấp vào nút Thêm bình luận . Trong trường hợp này, họ sẽ được đưa đến một trang web đặc biệt giống với bài đăng Nguồn cấp dữ liệu Bitrix24. Điều này được thực hiện vì mục đích bảo mật. Tại đây, khách hàng, đối tác và những người dùng bên ngoài khác có thể thêm bình luận của họ vào cuộc thảo luận của bạn, gửi liên kết, chia sẻ tệp, v.v.

Bình luận bên ngoài sẽ xuất hiện trong Feed Bitrix24 của bạn như một bình luận thông thường.

Người nhận bên ngoài sẽ được thông báo về tất cả các bình luận mới cho bài đăng này qua email. Họ cũng có thể ở lại trang web để giao tiếp theo thời gian thực.

 

Thêm người nhận mới vào bài thảo luận

Một kịch bản khác là khi bạn đang ở giữa một cuộc thảo luận trong Feed và cần mời một người dùng bên ngoài mới vào bài đăng. Nhấp vào nút Thêm và chọn Thêm người nhận .

Mời người dùng bên ngoài khác làm khách như mô tả ở trên. Người dùng sẽ nhận được email có bình luận của bạn và có thể truy cập toàn bộ lịch sử bài đăng trên trang web mới.