Đội ngũ Mstar Corp

HƯỚNG DẪN
SỬ DỤNG
BITRIX24 CƠ BẢN

Nơi bạn có thể học và tìm hiểu các tính năng cơ bản của phần mềm Bitrix24

THƯ VIỆN TÀI LIỆU

BITRIX24

Nơi bạn có thể học cách sử dụng các tính năng cơ bản phần mềm Bitrix24.

Our document

Bitrix24

Bitrix24

Kiểm tra chất lượng kết nối điện thoại


Đảm bảo rằng bạn có thể nhận và thực hiện cuộc gọi trong trình duyệt. Để thực hiện việc này, hãy thực hiện kiểm tra chất lượng cuộc gọi trong hoạt động điện thoại của bạn.

Quan trọng!

Vui lòng đảm bảo kết nối tai nghe trước khi bắt đầu bài kiểm tra. Bạn sẽ không nghe được tin nhắn thoại kiểm tra nếu không có tai nghe hoặc loa. Hơn nữa, nếu không có micrô được kết nối, bạn sẽ không vượt qua bài kiểm tra.

Phần mềm chặn quảng cáo được sử dụng trong trình duyệt hoặc phần mềm diệt vi-rút của bạn cũng có thể chặn cuộc gọi. Thêm địa chỉ tài khoản Bitrix24 và trang web kiểm tra chất lượng cuộc gọi vào các ngoại lệ trong phần mềm này.

 

Làm thế nào để làm bài kiểm tra

Nếu bạn muốn kiểm tra chất lượng kết nối điện thoại, hãy nhấp vào liên kết https://echo.voximplant.com/iframe.html và nhấp vào Bắt đầu .

Bài kiểm tra này cho phép bạn kiểm tra:

  • phiên bản trình duyệt của bạn;
  • Tải SDK;
  • quyền tiếp cận phương tiện truyền thông;
  • sự cho phép;
  • cuộc gọi thử nghiệm;
  • chất lượng kết nối - độ rõ của giọng nói và các gói tin bị mất.

Sau khi kiểm tra xong, bạn sẽ thấy kết quả. Nếu phát hiện ra vấn đề, sẽ có lời khuyên về cách khắc phục.

vox1.jpg

Nếu kiểm tra không tìm thấy lỗi thì thử nghiệm sẽ thành công.

vox2.jpg
 

Cho phép sử dụng micrô trong trình duyệt

Một vấn đề thường gặp là micrô bị thiếu hoặc bị chặn trong phần cài đặt của trình duyệt.

Thông thường, trình duyệt sẽ yêu cầu cấp quyền sử dụng micrô trong cửa sổ bật lên. Nhưng đôi khi thông báo không hiển thị và thử nghiệm cho thấy micrô của bạn không được tìm thấy. Trong trường hợp này, bạn cần cấp quyền truy cập vào micrô trong cài đặt trình duyệt.

Trình duyệt Apple Safari

Nhấp chuột phải vào cửa sổ Địa chỉ trang web và chọn Cài đặt cho trang web này .

Cài đặt

Sau đó chọn tùy chọn Cho phép hoặc Hỏi từ menu Micrô .

Cho phép

Tiếp theo, tải lại trang kiểm tra chất lượng truyền thông.

Trình duyệt Google Chrome

Nhấp vào biểu tượng Khóa > chọn Cho phép trong menu thả xuống bên cạnh biểu tượng Micrô .
chrome1.jpg

Hoặc nhấp vào nút tương ứng ở bên phải thanh địa chỉ > nhấp vào Luôn cho phép https://echo.voximplant.com truy cập micrô của bạn > Xong .

chrome2.jpg

Tải lại trang để kiểm tra lại chất lượng kết nối.

Trình duyệt Mozilla Firefox

Có một biểu tượng micrô bị gạch chéo ở bên trái thanh địa chỉ. Nhấp vào biểu tượng đó > xóa hạn chế trong phần Quyền .
firefox1.jpg

Tiếp theo, tải lại trang > nhấp vào nút Cho phép trong cửa sổ bật lên.

firefox2.jpg

Nhạc kịch

Có một biểu tượng micrô bị gạch chéo ở bên trái thanh địa chỉ. Nhấp vào biểu tượng đó > Xóa cài đặt này và tải lại .
opera1.jpg

Tiếp theo, nhấp vào nút Cho phép trong cửa sổ bật lên.

opera2.jpg

Vivaldi

Nhấp vào biểu tượng micrô bị gạch chéo ở bên phải thanh địa chỉ > Thay đổi .
vivaldi1.jpg

Cửa sổ cài đặt cho trang web này sẽ được mở. Nhấp vào nút Xóa bên cạnh tên trang web.

vivaldi2.jpg

Tiếp theo, tải lại trang > nhấp vào nút Cho phép trong cửa sổ bật lên.

vivaldi3.jpg

Microsoft Edge (Chromium)

Nhấp vào biểu tượng Khóa > chọn Cho phép trong menu thả xuống bên cạnh biểu tượng Micrô .
cạnh1.jpg

Hoặc nhấp vào biểu tượng micrô bị gạch chéo ở bên phải thanh tìm kiếm > nhấp vào Luôn cho phép https://echo.voximplant.com truy cập micrô của bạn > Xong .

cạnh2.jpg

Tải lại trang để kiểm tra lại chất lượng kết nối.

Phương pháp này cũng áp dụng được với địa chỉ tài khoản Bitrix24 của bạn.

Trước khi kết nối điện thoại, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng bạn đáp ứng mọi yêu cầu kỹ thuật cho mô-đun Điện thoại .