Tác giả: Stacy Smith

Cập nhật cuối cùng: 27 Tháng Ba, 2023.

Đôi khi có thể có lỗi khi gửi tin nhắn SMS từ Bitrix24 đến khách hàng của bạn. Thông thường, các lỗi xảy ra ở phía nhà cung cấp dịch vụ SMS của bạn. Nếu bạn đã nhập dữ liệu không chính xác vào biểu mẫu thực thể CRM, hệ thống sẽ thông báo cho bạn về điều này.

Di con trỏ qua từ Lỗi để xem mô tả của nó và tìm hiểu vấn đề là gì.

Bitrix24 chuyển số điện thoại mà bạn đã chỉ định trong biểu mẫu liên hệ đến nhà cung cấp dịch vụ SMS của bạn. Lỗi duy nhất có thể xảy ra ở phía chúng tôi là Người nhận không chính xác. Kiểm tra xem số điện thoại có số chữ số chính xác không và mã quốc gia có chính xác không. Cố gắng gửi lại tin nhắn SMS sau khi sửa lỗi.

Số điện thoại phải được chỉ định theo định dạng quốc tế: ký hiệu "+", mã quốc gia và số, ví dụ: +1 (XXX) XXX - XXXX.

Lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ SMS

Tất cả các lỗi khác xảy ra ở phía nhà cung cấp dịch vụ SMS của bạn. Lỗi phổ biến nhất là Không đủ số dư. Nạp tiền vào tài khoản của bạn để tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn không thấy bất kỳ thông báo lỗi nào khi di con trỏ qua lỗi, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ SMS.

Bài viết đề xuất:

• Tích hợp Twilio
• Ứng dụng Plivo SMS
• Ứng dụng tích hợp SMS TextLocal